發(fā)達國家很普遍,在中國卻行不通的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很早就發(fā)現(xiàn)了一個秘密,將美國成功的商業(yè)模式拷貝到中國,只要做的早,成功的機會非常大。比如搜狐對標雅虎,百度對標谷歌,淘寶對標ebay,美團對標groupon,滴滴對標uber,都很成功。
不過,總有一些例外,無論你怎么努力,他們就是無法在中國開花結(jié)果,讓創(chuàng)業(yè)者們倍感沮喪,這里面的奧秘在哪里呢?
第一個,【Netflix】。
Netflix做的是收費網(wǎng)絡視頻,對應的傳統(tǒng)商業(yè)模式是有線收費電視。
在傳統(tǒng)的電視市場,一開始都是采用免費電視節(jié)目吸引觀眾,然后靠出售廣告來盈利。在這種方式下,收視率是關鍵。在一個電視市場中,通常以金字塔分布,越是基層的“小白”觀眾,數(shù)量越大,于是如何取悅這些教育程度較低的小白觀眾,就成了擴大收拾份額的主要努力方向。
小白喜歡看的電視節(jié)目是哪些呢?淺顯的,直白的,無腦的肥皂劇或者綜藝節(jié)目。于是在各電視臺的主流黃金時段,充斥的總是這些節(jié)目。
但這些節(jié)目和精英階層的審美趣味是相悖的,可是又很無奈,誰讓你是小眾呢,注定只能被忽略了。于是,有線收費電視出現(xiàn)了。
有線電視不靠廣告賺錢,靠的是用戶的訂閱費,只要你舍得花,電視臺就會努力去制作品味更高端,內(nèi)容更有深度的節(jié)目。比如美國的HBO,其制作的《黑道家族》、《權力的游戲》、《兄弟連》,都是重金打造,單集成本上千萬美元,堪比中等電影的制作投入。
那么問題來了,我們這么努力,單靠幾個土豪顯然是支撐不起來的,這就取決于整體付費用戶的規(guī)模了。
一般來說,這個群體主要是中產(chǎn)階層,其規(guī)模越大,可支撐的平臺價值越大。放到十年前,中國的中產(chǎn)階層規(guī)模仍然很小,于是只有免費的優(yōu)酷、土豆們才能發(fā)展的起來,嘗試收費的,基本上做一家死一家。
不過這兩年,情況開始發(fā)生變化。
隨著中產(chǎn)階層的擴大,視頻網(wǎng)站們已經(jīng)意識到,“收費”終于不是空中樓閣了。比如愛奇異、騰訊視頻的VIP訂閱用戶,近來都已經(jīng)有了不小的增長,越來越多的用戶開始從長廣告、盜版內(nèi)容中離開,轉(zhuǎn)而享受更省心、體驗更好的獨家內(nèi)容。
2015年被認為是中國視頻付費模式崛起的一年,整體用戶規(guī)模突破了2000萬,同比增長133%。這個數(shù)字是非常驚人的,雖然整體還不如Netflix一家5000萬用戶多,畢竟已經(jīng)在起步了,只是其時間,比美國晚了十幾年,比HBO的誕生,更是晚了近半個世紀。
第二個,【LinkedIn】。
如果說netflix剛出來的時候,沒有人敢冒死去學,LinkedIn倒是有很多中國學徒,畢竟這只是個免費模式嘛。不過這么多年過去了,從天際網(wǎng),到大街網(wǎng),優(yōu)士網(wǎng),若鄰網(wǎng)……還是沒有一個能夠做的起來。
這就很奇怪了,如果說是因為騰訊太強大了,可是facebook也不弱啊,況且陌陌、YY什么的也能找到自己的生存空間,究竟問題在哪里呢?
LinkedIn號稱職業(yè)社交網(wǎng)站,但其核心價值并不在社交,而是職業(yè)數(shù)據(jù)和簡歷數(shù)據(jù)庫。簡單來說,這是一個獵頭平臺。
也就是說,他是為那些大型企業(yè),尋找中高級管理人員而服務的,這也就能解釋兩個現(xiàn)象:第一,LinkedIn的用戶年齡偏大,平均在40歲左右;第二,他們雖然登錄頻次低,只是偶爾上來更新一下個人資料,關注一些商業(yè)資訊,但是由于目的性強,含金量高,每名用戶每小時能夠為LinkedIn創(chuàng)造1.30美元的收入,而Facebook的每名用戶則只能為網(wǎng)站創(chuàng)造0.06美元的收入。
但這個商業(yè)需求,其實在中國比美國要小得多。這源于兩個因素——
第一,中國的企業(yè)生態(tài),是以中小型企業(yè)為主的,大型企業(yè)的數(shù)量并不算多,不像美國,經(jīng)過兩百年的發(fā)展,各行各業(yè)幾乎都為成熟的企業(yè)巨頭壟斷了。也因此,在美國,為企業(yè)服務的業(yè)務模式,規(guī)?偸潜戎袊,比如財務軟件、研發(fā)外包、品牌營銷,發(fā)展都要比中國好的多。
第二,在大企業(yè)中,美國幾乎都是私企,而中國更多的是國企,他們的很多業(yè)務需求傾向于內(nèi)部培養(yǎng),而不是外包。比如人力資源,大部分的國企都是從校招開始培養(yǎng),或者靠關系進入,高管則是黨委任命,基本不需要依賴外部的供給。
一句話總結(jié)就是:在美國,私營企業(yè)多,大企業(yè)更多,他們更舍得花錢去找合適的人才,并且希望通過獵頭,不單單是只有基本的招聘,而且能夠提供更有針對性的人脈、經(jīng)驗、性格等相匹配的高級人才。這種“金領”圈子的規(guī)模已經(jīng)大到可以支撐起一個市值百億美元級別的社交平臺。
這種需求,無疑在中國現(xiàn)階段要小得多,看看我們的傳統(tǒng)獵頭行業(yè)多孱弱就知道了,而最火的,則是58同城、趕集網(wǎng)的招聘頻道,他們就相當于為藍領提供的招工中介,那才是剛需。
第三個,【Airbnb】
近年來有兩個詞很紅,一個是美國的分享經(jīng)濟,一個是中國的O2O模式。
這里面的差異是什么呢?簡單來說,美國分享的是個人的資源,中國O2O的是企業(yè)的資源。
比如說,uber,他的核心是將個人的車資源釋放,分享給其他人用,主打業(yè)務是“拼車”。滴滴作為中國學徒,其核心其實是“打車”,主要為專業(yè)出租車司機服務的。
又比如分享標兵Airbnb,他的核心價值是將個人閑置的房屋資源釋放,分享給旅行者用。而O2O標兵外賣網(wǎng)站,則是將餐飲企業(yè)的配送價值互聯(lián)網(wǎng)化,打的仍然是企業(yè)的主意。
這就很有意思了,為什么中國的O2O要打企業(yè)主意,而不是個人用戶呢?為什么中國用戶不愿意與人分享呢?
關鍵是“信任”。
在中國,陌生人之間的提防心理,比發(fā)達國家要強烈的多,走在大街上要看緊錢包,你站在路邊豎個牌子,想搭順風車,一般人懶得理你,更別說讓陌生人住到你的家里去了,誰知道會不會順手牽羊呢,我可聽說過,有人租房子,把房東家的空調(diào)都拆了搬走。
但在發(fā)達國家,順風車、沙發(fā)客早已是流行文化,快遞可以扔在公寓樓下沒人偷,客棧主人甚至會把鑰匙放在門口,讓旅客自行辦理入住,租賃自行車不需要押金……等等等等。
這么大的社會差異,表面是信任,背后其實還是平均富裕程度。當社會中每個人的物質(zhì)需求都能得到極大的滿足,“貪”和“偷”的欲望就會大大的弱化,平均道德責任感提升,于是人們之間的提防心理也就消失了。只有陌生人之間有信任感,分享經(jīng)濟才能真正興盛起來。
縱觀三種產(chǎn)品,其實代表著社會發(fā)展的三個階段。
第一個Netflix,代表著【中產(chǎn)社會的形成】,整體人均收入水平脫離了物質(zhì)溫飽階段,開始舍得花錢去追求更高層次的精神文化享受。
第二個LinkedIn,代表著【金領社會的形成】,工業(yè)化結(jié)束之后,大企業(yè)壟斷了幾乎所有的行業(yè),研發(fā)創(chuàng)新等高附加值職位更多,社會金字塔向梯形進化。
第三個Airbnb,代表著【均富社會的形成】,在一個中產(chǎn)和金領人口達到飽和的社會里,貧富差距極小化,社會的信任感會極大的刺激分享經(jīng)濟的繁榮。
我們才剛剛進入第一個階段,離后面兩個或許還要經(jīng)歷數(shù)十年的時間吧,希望我輩的努力,能夠使得彼此的時空距離更快的壓縮,盡快的培育起創(chuàng)造潮流的土壤。